:::::인천버스운송사업조합:::::

*** 환승미적용(요금과다부과) 해결 방법 ***

글 : NBTL (2009-11-24 10:39:43)

1. (주)이비카드 홈페이지를 방문하시어 로그인후에
해당 카드번호를 클릭하여 내역서를 조회하세요.
- 내역서가 조회가 되지 않는다면 직접 전화통화 하세요.
- 티머니 교통카드일 경우 한국스마트카드측으로 전화통화 하세요.
- 지하철(인천지하철포함), 서울은 (주)이비카드사가 아닌,
(주)한국스마트카드사이므로, 티머니측으로 문의하여 주세요.

2. (주)이비카드 콜센터(02-577-1472)으로 전화하시어
상담원연결후 가입하신 카드번호를 불러주신후 내역서를 조회하세요.

3. 조회후 과다요금지불건에 대하여 신고하세요.

4. 신고후에는 내역서상 상담원이 보기에 정당할 경우
환불받으실 계좌번호를 불러달라고 요청을 드리니, 그때 계좌번호를
말씀하시면 4~5일내에 받으실 수 있습니다.

* 주의사항
승객의 부주의로 단말기에 태그하지 못했을경우,
태그를 빨리 했을경우에는
여객자동차운수사업법의거 환불대상이 아닙니다.

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