:::::인천버스운송사업조합:::::

[RE]:16-1번 불친절, 휴대폰 사용, 정차지역이 아닌 곳에서 정차

글 : 인천버스조합 (2013-09-11 10:02:19)

안녕하세요.
인천버스조합입니다.
인천시 버스를 애용해주시는 귀하께 불편을 드려 죄송합니다.
해당 기사님의 불친절한 언행에 대해
귀하께서 기재하신 내용을
16-1번 운행업체 송도버스(832-1694)
교육 담당자에게 이첩하여 해당 운수자 재교육 등
그에 따른 적절한 조치요청 하겠습니다.
신용카드는 소유자 본인 이외에는 사용할 수 없는 지불수단으로
부모님 명의의 신용카드라면 성인요금이 차감되는 것이 맞으며
운행지연 및 안전사고를 예방하기 위해 청소년요금조작은
권장하고 있지 않습니다.
기사님의 청소년요금조작 미이행은 안전한 버스운행질서를 위한 것이므로 학생용 선불교통카드를 구입하여 구입일로부터 10일이내에
청소년등록완료 후 사용해 주시기 바랍니다.
해당사항은 버스 내 교통카드 사용 및 환승 관련 안내문에도
기재되어 있습니다.
이러한 과정을 전달하는 과정에서 기사님의 언행이 부적절했던 점에 대해 다시 한번 사과드립니다.
더불어 기사님의 핸드폰 사용과 하차고객에 대한 불친절한 언행 등은
앞서 말씀드렸듯이 철저한 교육 약속드립니다.
추후 동일한 사항 발생시 해당 업체 또는
교통카드 불편신고센터(미추홀콜센터 120번)으로
연락하여 주시기 바랍니다.
아침저녁 일교차에 건강 유의하시고 좋은 하루 되시기 바랍니다.

<909번불친절>님께서 작성하신 글입니다.

<길용>님께서 작성하신 글입니다.

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>일단 차번호는 인천70 2324입니다
>
>부모님의 신용카드로 버스비를 낼려고 "학생이요"라고 했는데, "찍어,찍으라고"반말로 소리 치시더군요. 그리고나선 "왜 등록을 안해"라고 소리치시더군요.
>참나 제가 서비스업자고 기사가 소비자인줄 착각했네요.
>고작 버튼 하나 누르는개 귀찮아서, 제가 제돈 주고 버스타는데 인권모욕을 당해야하는 겁니까?
>이 외에도 정차후 잠시동안 휴대폰을 사용하고,
>정차지역이 아닌 위치에서 손님을 태우곤 정류장에서 손을 들고 계신분을 그냥 지나치시더군요, 보는순간 어이가 없더군요. 버스기사가 손님을 안태운다니 웃음밖에 안나오네요, 그리곤 카드가 처리가 안된 아줌마께서 카드를 계속 대셨는데 거기에 망가진다고 소리를 치시네요. 환승도 못하게 하나요?
>제가 앞자리에 앉아서 기사가 욕하는 소리까지 잘들리더군요
>뭔 서비스업이 놀이터입니까, 자신 기분에따라 일하게
>직원들 교육좀 제대로 해주셨으면 좋겠습니다.
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