버스 이중 요금 환불
글 : 신연경  (2020-07-26 12:16:02)

오늘 564번를 타고 십정초등학교 앞에서 10번 버스로 환승을 했습니다
. 10번 버스를 탈 때 "다인환승"을 얘기했으나, 기사분께서 성인 2명으로 결제처리를 했습니다. 심지어 1면은 성인도 아닌 중학생임에도 환승할인 적용은 커녕 이중 요금을 지불당하고 말았습니다. 기사분은 학생이라고 말을 안해서 그렇다고 하는데 그게 환승 할인 적용과 무슨 상관이 있나요?이미 1차 버스에서 얘기하고 찍었으며, 처음부터 환승요금이 아닌 최초 탑승 성인 2명 요금을 찍으셨는데...
환불을 받을 수 있는 방법이라든지 좀 더 구체적인 대처방안을 설명 해 주셨으면 좋았을텐데 버스 이용자의 잘못으로 몰아가시네요.
이런 경우 버스 이용자만 부당하게 이중 요금에 과다요금을 지불해야하는가요?
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